光联荣获ISO9001 &TL9000双料认证 | 客户为本,服务卓越

2019-10-15 09:51:52

  2019年9月25日,光联集团正式通过了ISO9001质量管理体系认证和TL9000质量管理体系认证,同时获得双料认证证书。这两项认证体系的成绩,验证了光联集团获得用户的信赖和市场认可,标志着品质管理系统的进一步提升和完善,是进入国际化市场的又一敲门砖,也是公司新的起点。

  在双料认证过程中,专家团队对光联的IT能力水平和网络运维服务进行了充分验证,认为光联在客户服务理念和网络运维服务上完全符合ISO9001、TL9000的认证要求,在各项指标上均具备较高的成熟度。


  ISO9001质量管理体系认证

 


  TL9000质量管理体系认证

  


  ISO9001 & TL9000质量管理体系认证

  ISO 9001质量保证体系是企业发展与成长之根本,是由全球第一个质量管理体系标准 BS 5750(BSI撰写)转化而来的,ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架,凡是通过认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。

  TL9000是电信业质量体系要求(书1)与质量体系法则(书2)的指南, 它包括ISO9001的所有要求,以及硬件、软件, 服务方面行业的特别要求。这些新增要求的目的在于电信业的持续发展,达到供方与提供服务方潜在的成本节约, 提高电信服务业对终端使用者的服务。

  一、客户为本,服务至上

  光联集团作为国内领先级SD-WAN服务商,把企业客户的网络建设和安全稳定的互联互通作为发展的驱动力。十六年来,始终坚持以客户为本的理念,持续为客户提供极具竞争力的网络架构解决方案;以客户服务至上的理念,为客户提供优质的服务,让更多企业从网络互联互通中受益!

  光联拥有一支上百人的服务团队,作为华为SD-WAN领先级合作伙伴,特别成立了SD-WAN全国专家项目组,7x24小时售后服务团队,时刻为企业的网络保驾护航。不断提高服务体系,强化企业内部管理,提升品牌形象,以健全的质量管理体系、规范化的质量管理程序通过了ISO9001质量管理体系认证。

  未来,光联将持续从客户角度出发,以客户网络需求为基础提供定制化解决方案,构建企业网络无损的互联体验,提高市场竞争力,不断增强客户的信心。

  二、追求卓越,优化体验

  此次通过TL9000质量管理体系认证,光联集团高层表示,通过此次审核过程,我们对产品的质量和服务能力有了全新的理解,深刻了解到质量及服务带来的价值,将质量、成本、效率统一到竞争力上,合规性管理在体系方面至关重要,体系全面整合有利于企业自身的效率,也是为了客户的效益。

  TL9000包括了通用、硬件、软件和服务等全方位的要求和测量标准,能有效和高效的保障用户的关键应用。光联集团在企业广域网管理服务上已有16年经验,具备完整的WAN服务能力:硬件设备、建设周期、路由、运维管理、行业能力等,本着让客户网络维护更简单、更稳定的使命,提供从网络规划、项目实施、运维管理的一站式服务,让客户有切实的质量保障和极致的体验。

  TL9000包括了以产品和服务有效成本及性能为基础的测量标准。光联集团成功服务于2000+大中型企业,全有拥有76个PoP点,通过精细化骨干服务能力,为客户提供安全、稳定、快速,同时实现互联成本优化的智简网络方案,助力企业数字化转型。

  三、不断创新,全面提升

  通过本次ISO9001 & TL9000质量管理体系的双重认证,光联将遵循国际标准,不断创新,提升技术,完善服务体系,强化售后服务,持续为客户提供智能化、自动化的智简网络方案,助力企业客户在云时代下快速实现网络全面云化和更大的商业成功。

  对于网络通信行业而言,光联将树立行业标杆,积极与各生态伙伴合作,不断前进,为更好地满足客户极致的网络互联奠定坚实基础,实现客户、合作伙伴、公司三方共赢的目标。