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公司牵的专线网络,我把网线插在无线路由器的wan口,电脑不能上网,但插
Jun.11.2024
您好，根据您描述的情况，您将公司专线网络插入了无线路由器的WAN口后无法上网，但在将网线直接插入电脑后可以正常上网。这种情况可能是由于一些常见的网络设置或连接问题所导致的。接下来我将为您逐一排查可能的原因以及解决方案。
首先，可能是由于路由器的配置问题导致无法正常连接互联网。您可以尝试检查路由器的WAN口连接是否正确，确保网线插好且连接稳固。另外，您可以尝试重新启动路由器，有时候路由器出现一些临时故障可以通过重新启动来解决。
其次，可能是由于路由器的IP地址获取方式设置不正确导致无法连接互联网。请您登录路由器管理界面，查看WAN口设置中的IP获取方式是否为自动获取IP地址（DHCP），确保设置正确。如果设置为静态IP地址，请确保IP地址、子网掩码、网关和DNS等信息设置正确。
另外，可能是由于路由器的MAC地址克隆功能未开启导致无法连接互联网。有些网络运营商会绑定设备的MAC地址，如果您可以在路由器设置中找到MAC地址克隆功能，请尝试开启并克隆您电脑网卡的MAC地址，然后尝试重新连接网络。
此外，可能是由于路由器的防火墙设置阻碍了互联网连接。请检查路由器的防火墙设置，确保没有设置过于严格的规则导致无法正常访问互联网。您可以尝试暂时关闭防火墙或者调整防火墙规则，然后再次尝试连接互联网。
最后，如果以上方法都无法解决问题，建议您联系您的网络服务提供商或者技术支持团队寻求帮助。他们可以通过远程诊断帮助您找到并解决问题，确保您能够顺利连接到公司的专线网络并正常上网。希望以上排查方法对您有所帮助，祝您顺利解决网络问题！
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