SDWAN运营商在网络故障排查和问题解决方面，首先需要具备完善的监控系统和工具，以实时监测网络流量、连通性、性能等指标。这些监控系统可以帮助运营商快速发现潜在问题，并及时采取措施进行解决。同时，运营商还需要建立完善的故障排查流程，明确各种故障类型的处理步骤和责任人，确保在故障发生时能够快速响应和处理。
其次，在网络故障排查和问题解决过程中，SDWAN运营商需要注重数据的分析和归纳能力。通过对历史故障数据和解决方案的总结分析，可以形成一套成熟的故障处理经验和方法，帮助运营商更加高效地应对各种故障情况。此外，SDWAN运营商还应积极借鉴行业内其他运营商的最佳实践和经验，不断改进和优化自身的故障处理流程。
在进行网络故障排查和问题解决时，SDWAN运营商需要注重团队协作和沟通。建立起一个高效的团队协作机制，使得各个团队能够紧密配合、有效协作，共同解决复杂的网络故障。同时，保持与客户和合作伙伴之间的及时沟通也是非常重要的，及时向他们报告故障情况、解决进展和最终结果，保持透明和互信。
另外，SDWAN运营商还需要重视故障排查和问题解决的文档化工作。及时记录和整理故障排查的过程、解决方案和经验，形成规范化的文档，以便在今后遇到类似问题时能够快速查找和参考，提高问题解决的效率和质量。通过不断积累和完善文档，可以逐步提升团队的整体能力和水平。
此外，SDWAN运营商还可以利用自动化工具和技术来提升故障排查和问题解决的效率。通过引入自动化运维工具和智能分析系统，可以实现故障自愈、自动化故障诊断等功能，大大减少人工干预的需要，缩短故障处理的时间，提升网络可靠性和稳定性。
综上所述，SDWAN运营商在网络故障排查和问题解决方面需要具备完善的监控系统、数据分析能力、团队协作机制、文档化工作和自动化技术应用。通过不断积累经验、优化流程和引入新技术，可以提升运营商的故障处理能力，确保网络稳定运行和客户满意度。