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光联在行业内地位怎样?

  光联已经在广域网组网行业耕耘了13年,全国一二线主要城市均建有POP点,海外主要国家城市亦布署多个POP点。属于国内最早一批为客户提供整体组网服务的ISP/VPN供应商。...

  光联已经在广域网组网行业耕耘了13年,全国一二线主要城市均建有POP点,海外主要国家城市亦布署多个POP点。属于国内最早一批为客户提供整体组网服务的ISP/VPN供应商。


光联多久可以提供方案并实施呢?

  首先我们需要了解一下目前现有的网络架构以及采用的的方案架构,需要了解用何种方案来实现组网(专线接入还是公网搭建IPsec接入)。具体的方案实施,光联会从成立专案组到制定专案计划直到交付客户专案完工报告,整个过程紧紧围绕客户的实际需求来完成方案的落地实施....

  首先我们需要了解一下目前现有的网络架构以及采用的的方案架构,需要了解用何种方案来实现组网(专线接入还是公网搭建IPsec接入)。具体的方案实施,光联会从成立专案组到制定专案计划直到交付客户专案完工报告,整个过程紧紧围绕客户的实际需求来完成方案的落地实施.


光联监控到线路故障后的处理流程是怎样的?

  根据SLA工程师会5分钟内通知客户并查看,分析故障原因,如果是客户端问题会协助客户处理,如果是我们的问题,会依据SLA及时解决问题,并回复客户提供详细的故障报告资料。...

  根据SLA工程师会5分钟内通知客户并查看,分析故障原因,如果是客户端问题会协助客户处理,如果是我们的问题,会依据SLA及时解决问题,并回复客户提供详细的故障报告资料。


光联主备线切换可以控制多久以内?

  1、 这个主备份切换一般是30-180秒(BGP协议)。  2、 自动备份有几种情况:  1)如果是CE设备硬件坏,备份启用时间是在30-40s左右  2)如果是线路断,也是在30-40s左右  在过往客户的实际使用中基本都可达到30-40s实现自动备份,特别严重的情况下可以控制在180s之内(...

  1、 这个主备份切换一般是30-180秒(BGP协议)。

  2、 自动备份有几种情况:

        1)如果是CE设备硬件坏,备份启用时间是在30-40s左右

        2)如果是线路断,也是在30-40s左右

  在过往客户的实际使用中基本都可达到30-40s实现自动备份,特别严重的情况下可以控制在180s之内(例如CE&PE,或者接入机房的整体故障等).


企业组网方案-效益价值体现-可以带来什么价值?

  1、首要价值是节省了费用成本;  2、直接费用成本;  3、例如原来是使用专线,后来改为MPLS组网,或者是使用VOIP后节省了话费;  4、节省间接费用成本;  5、解决原来线路不稳定会断网引起人力成本浪费 等等.  6、提高了沟通工作效率.  7、要经常出差会议改用视频会议后,节省了出差成本...

  1、首要价值是节省了费用成本;

  2、直接费用成本;

  3、例如原来是使用专线,后来改为MPLS组网,或者是使用VOIP后节省了话费;

  4、节省间接费用成本;

  5、解决原来线路不稳定会断网引起人力成本浪费 等等.

  6、提高了沟通工作效率.

  7、要经常出差会议改用视频会议后,节省了出差成本和提高了工作效率


如果拉了光联集团的组网线路,当线路出现故障时,将如何得知线路是否出现了问题?

  1、我们为客户提供了监控APP,从APP就可以看到出现了问题,  2、我们售后部门24小时监控着线路,如发现断线会第一时间确认问题并通知客户(邮件,QQ,电话等)。  3、同时公司也会提供线路断线短信通知。...

  1、我们为客户提供了监控APP,从APP就可以看到出现了问题,

  2、我们售后部门24小时监控着线路,如发现断线会第一时间确认问题并通知客户(邮件,QQ,电话等)。

  3、同时公司也会提供线路断线短信通知。


光联的骨干网络提供服务等级是怎样的?

  光联骨干网络针对用户流量设定了如下的服务等级,保障重要应用:  金(Gold):实时应用,如语音和视频会议  银(Silver) :重要商务应用及时延敏感的应用,如ERP或CRM  铜(Bronze) :简单的数据连接,可接受一定的延迟,如Email或FTP...

  光联集团骨干网络针对用户流量设定了如下的服务等级,保障重要应用:

  金(Gold):实时应用,如语音和视频会议

  银(Silver) :重要商务应用及时延敏感的应用,如ERP或CRM

  铜(Bronze) :简单的数据连接,可接受一定的延迟,如Email或FTP


如果出现断线情况要多久有人处理?

  1、正常情况下,一般是3分钟之内。对于有特殊要求或者VIP客户,我们也可以做到1分钟以内。  2、3分钟内我们的售后工程师就会发现故障,并且会按照我们的售后服务流程来处理故障,同时在5分钟内通知到客户。...

  1、正常情况下,一般是3分钟之内。对于有特殊要求或者VIP客户,我们也可以做到1分钟以内。

  2、3分钟内我们的售后工程师就会发现故障,并且会按照我们的售后服务流程来处理故障,同时在5分钟内通知到客户。


相比企业自己申请线路,由光联集团代替申请线路的优势是什么?

  1、单从线路来源,没有太大区别,都是找一级运营商申请的。  2、当然如果考虑到,价格,后期售后服务,方案的整体规划,我们的优势就体现出来。  3、我们的线路监控,线路质量的验收,线路的成本价格,线路的工期,线路的冗余备份,后期的售后服务。 都是我们的优势。...

  1、单从线路来源,没有太大区别,都是找一级运营商申请的。

  2、当然如果考虑到,价格,后期售后服务,方案的整体规划,我们的优势就体现出来。

  3、我们的线路监控,线路质量的验收,线路的成本价格,线路的工期,线路的冗余备份,后期的售后服务。 都是我们的优势。


企业组网业务在安全性和稳定性方面具有什么优势?

  1、我们会提供SLA保证协议.  2、我们优先建议采用 MSTP专线接入,这样对业务的安全性和稳定性都是最高的,当然客户还可以在专线上面在建立IPsec VPN进行加密,实现端到端的加密 。  3、如果是 基于Internet接入也可采用IPsec 加密。...

  1、我们会提供SLA保证协议.

  2、我们优先建议采用 MSTP专线接入,这样对业务的安全性和稳定性都是最高的,当然客户还可以在专线上面在建立IPsec VPN进行加密,实现端到端的加密 。

  3、如果是 基于Internet接入也可采用IPsec 加密。